![]() |
Hardware Inspector | Версия для печати <Назад> |
![]() |
Внедрение Hardware Inspector Client/Server
В первую очередь рекомендуется изучить возможности программы с помощью демонстрационной базы данных, которая входит в состав Hardware Inspector Server. После изучения возможностей продукта можно приступить к реальной работе, создав новую рабочую базу данных. Этапы внедрения продукта можно разбить на следующие:
Рассмотрим каждый из этих этапов более детально. Настоятельно рекомендуем распечатать на бумаге версию для печати этой страницы и заниматься внедрением по данному руководству. Шаг 1. Инсталляция серверной и клиентской частиПроцедура установки продукта на сервере и на рабочих станциях операторов детально рассмотрена в разделе «Инсталляция». Внимание! В файрволе сервера (в первую очередь это касается Windows Server 2008) должны быть открыты порты, перечисленные приложением Hardware Inspector Server во вкладке "Настройки" после текста "Используемые порты". В противном случае могут быть проблемы с запуском отчетов и форм поиска информации. Если Ваша компания имеет удаленные филиалы, ИТ-сотрудники которых должны иметь доступ к базе данных, то можно настроить доступ к Hardware Inspector Server из Интернет. Для этого у сотрудников филиалов инсталлируется Hardware Inspector Client, а в маршрутизаторе (например, в DSL-модеме) центрального офиса настраивается порт-маппинг для доступа к приложению извне.
Процедура настройки доступа к базе данных из сети Интернет детально рассмотрена в разделе «Организация доступа к БД через Интернет». На этапе изучения продукта можно инсталлировать клиент и сервер на одном и том же компьютере. Клиент, при этом будет подключаться к серверу по адресу 127.0.0.1. Но для подключения к серверу с других компьютеров локальной сети обязательно необходимо настроить работу сервера на IP того сетевого интерфейса сервера, который "смотрит" в локальную сеть. Например, это может быть 192.168.1.1. Hardware Inspector Server может запускаться не только как приложение, но и как служба. После того как Вы настроили серверную часть, мы рекомендуем в диспетчере служб включить автозапуск службы "Hardware Inspector Service", что позволит запускаться приложению до начала работы терминальной сессии. Шаг 2. Создание базы данных
Когда возможности программы изучены в демонстрационной базе данных, можно приступить к созданию рабочей базы. База данных должна быть размещена на том же сервере, на котором инсталлирован Hardware Inspector Server. 2.1. Запуск программы «Менеджер баз данных»
2.2. Создание БД
Шаг 3. Настройка путей к папкам с даннымиНекоторые типы данных (отчеты о конфигурациях компьютеров, фотографии моделей устройств, фотографии пользователей и так далее) хранятся не в базе данных, а в виде отдельных файлов.
Для каждого типа базового пути имеет смысл создать свою папку на сервере (Менеджер баз данных создает все папки самостоятельно при генерации новой базы данных).
Мы рекомендуем разместить все эти папки внутри папки с базой данных, а в настройках ссылаться на них, используя макрос $DATABASE$ (полный путь к базе данных). По-умолчанию, сразу после создания базы данных, все пути настроены именно на размещение внутри папки базы данных. Например, базовый путь к фотографиям сотрудников может выглядеть следующим образом:
Если Вас устраивает стандартное размещение папок, то можно пропустить все остальные пункты шага 3, кроме п. 3.2 и п. 3.6. 3.1. Путь к сетевым шаблонам отчетов
3.2. Базовый путь к отчетам о конфигурации
Рекомендуется создать на файловом сервере ресурс с правом на запись, а в скрипте домена добавить вызов анализатора конфигурации (например, ASTRA32), в параметрах командной строки которого указать полный путь к сохраняемому отчету, в состав которого входит макрос $HOSTNAME (сетевое имя компьютера). Например, путь вида: Команда вызова генерации отчета в скрипте домена может выглядеть следующим образом:
В случае с EVEREST (или AIDA64) формат вызова может быть таким: Примечание: Файл everesthwi.rpf - это профиль EVEREST со списком разделов, данные которых необходимы для импорта в базу данных. Его использование позволяет сократить размер генерируемого отчета, а также увеличить скорость его генерации. В случае с SysInfo Detector Pro формат вызова может быть таким (подробнее в документации): В самой же программе Hardware Inspector Client в поле «Базовый путь к отчетам конфигурации» необходимо указать полный путь к отчету, использовав в его составе макрос $HOSTNAME$. Например:
Это позволит автоматически привязать набор отчетов о конфигурации компьютера к рабочим местам, в свойствах которых заполнено поле «Сетевое имя». Если Вы выбрали вариант с сохранением истории отчетов о конфигурации ($HOSTNAME$ - как папка), то Hardware Inspector Client/Server при анализе отчета будет рассматривать самый свежий файл. Мы рекомендуем использовать вариант хранения отчетов о конфигурации с $HOSTNAME$ в виде папки. В этом случае отчеты по всем компьютерам будут разбиты по папкам, олицетворяющим собой их сетевые имена, а внутри папок будет храниться история отчетов за разные даты. 3.3. Базовый путь к изображениям моделей
3.4. Базовый путь к фотографиям пользователей
3.5. Базовый путь к изображениям дерева карты
3.6. Базовый путь к файлам, прикрепленным к заявкам
Если для работы с заявками используется веб-ориентированный программный продукт Hardware Inspector Service Desk, то в поле нужно указать полный путь к папке: Шаг 4. Заполнение справочника пользователей4.1. Формирование списка пользователей
Пользователей можно добавить в справочник вручную, импортировать из Active Directory или из CSV-файла. Если у Вас есть домен, то настоятельно рекомендуем импорт (и дальнейшую синхронизацию) из Active Directory. 4.1.1. Импорт из Active Directory
4.1.2. Импорт из CSV
4.2. Настройка прав доступа к функционалу
Также можно использовать механизм групп пользователей (меню «Справочник» - «Группы пользователей»), в которых можно определить стандартные наборы прав. Регулировать права доступа удобно с использованием групповых операций, вызываемых через контекстно-зависимое меню списка в справочнике пользователей. Шаг 5. Заполнение дерева рабочих местРабота с деревом рабочих мест осуществляется в форме «Рабочие места» (меню «Документ» - «Рабочие места»). Оно имеет два представления данных: дерево рабочих мест в виде оргструктуры и расположение рабочих мест в карте, строящейся по территориальному признаку. Управление деревьями осуществляется через контекстное меню, вызываемое правой кнопкой мыши. 5.1. Дерево карты
5.2. Дерево оргструктуры
Максимальное число рабочих мест, с которыми может работать оператор, зависит от типа лицензии (Lite – до 15 РМ, Standard – до 50 РМ, Pro – до 200 РМ, Pro Plus - до 500 РМ, Elite – не ограничено). Филиалы организации могут быть представлены в дереве оргструктуры как отдельные организации и расположены в корне дерева. Перечень рабочих мест можно импортировать из сетевого окружения, Active Directory, сканированием диапазона IP-адресов или сканированием накопленных отчетов о конфигурации компьютеров. Процедура импорта рабочих мест описана в разделе 5.4 данного руководства. Каждый узел дерева оргструктуры можно закрепить за определенным узлом дерева карты. То есть описать где именно, территориально, находится организация, подразделение или рабочее место. Для этого в свойствах узлов дерева оргструктуры следует установить их привязку к узлам карты (форма «Рабочие места», свойства узла дерева оргструктуры, вкладка «Общее», вкладка «Карта»). Например, подразделение «IT-отдел» можно привязать к узлу карты «г. Москва / ул. Ленина, 8 / 2 этаж / Коридор Б», а рабочее место «Начальник IT-отдела» нужно привязать к «г. Москва / ул. Ленина, 8 / 2 этаж / Коридор Б / каб. 201». Такая привязка позволяет легко переключаться между разрезами данных: оргструктура – карта. Узлы дерева оргструктуры могут делиться на типы: стандартное, склад, списанные, общедоступное. Тип «общедоступное» может, к примеру, иметь рабочее место с публичным оборудование (сетевой принтер, ксерокс, сетевой шкаф в коридоре и так далее). 5.3. Настройка прав доступа к деревьям оргструктуры и карты
5.4. Импорт рабочих мест
5.4.1. Импорт дерева рабочих мест из Active Directory
5.4.2. Импорт рабочих мест из иных источников
5.5. Автоматическая привязка отчетов о конфигурации к рабочим местам
В настройках Hardware Inspector Client также задается путь к отчетам о конфигурации с использованием макроса $HOSTNAME$, что позволяет программе автоматически привязать периодически обновляемые отчеты о конфигурации к рабочим местам в дереве оргструктуры. Обратите внимание на то, что в Hardware Inspector Client/Server и SysInfo Detector Pro в конце макроса стоит символ «$», а в параметрах командной строки программ-анализаторов ASTRA32, ASTRA, AIDA64 и EVEREST его нет. Шаг 6. Добавление устройствВ программе предусмотрена возможность как ручного добавления устройств в базу данных через форму «Рабочие места», так и импорт устройств из отчетов о конфигурации, сгенерированных программами SysInfo Auditor, SysInfo Detector Pro, ASTRA, ASTRA32, EVEREST, AIDA64 или AIDA32. Также можно импортировать список устройства используя механизм импорта из CSV-файлов, имеющих произвольный набор колонок. Очень важно правильно осуществить привязку отчетов о конфигурации к рабочим местам. Для этого путь к отчетам о конфигурации настраивается в параметрах программы. В составе пути должен фигурировать макрос $HOSTNAME$ (сетевое имя компьютера). В свойствах же рабочего места должно быть задано сетевое имя машины. Если рабочие места импортировались, а не добавлялись вручную, то сетевое имя компьютеров в их свойствах уже заполнено автоматически. Вызов программы генерации отчета лучше настроить в скрипте домена, а генерируемые отчеты должны сохраняться на файловом сервере в определенной папке. Если будет использоваться мониторинг изменений в конфигурации компьютера, то лучше настроить периодическую генерацию отчета, например, один раз в день или один раз в неделю. Если Ваши пользователи работают на своей машине под локальным пользователем с ограниченными правами, то вызов программы анализа конфигурации из скрипта должен выполняться под локальным пользователем system, чтобы программа анализа конфигурации могла установить драйвер уровня ядра, который позволит ей анализировать оборудование на низком уровне. Если анализатор конфигурации не сможет установить драйвер, то качество отчета о конфигурации существенно пострадает. Модель устройства задается путем организации ссылки из его свойств на элемент справочника «Типы и модели устройств» (меню «Справочник» - «Типы и модели устройств»). Модели могут добавляться в справочник как вручную, так и путем импорта из отчетов о конфигурации. 6.1. Аудит рабочих мест
После того как ко всем рабочим местам, через сетевое имя машины, привязаны отчеты о конфигурации, сгенерированные программами SysInfo Auditor, SysInfo Detector Pro, ASTRA32 или AIDA64, можно запускать «Аудит рабочих мест». После запуска формы «Аудит рабочих мест» можно через контекстное меню в дереве оргструктуры выбрать все или только нужные рабочие места. Затем нажимаем кнопку "Анализ" (расположена в панели инструментов формы, слева).
Далее, если Вы хотите импортировать сразу все устройства из всех отчетов о конфигурации, то можно нажать кнопку импорта всех устройств, расположенную в верхней панели инструментов формы, справа от кнопки анализа. Аналогично (кнопка еще правее) можно импортировать все сетевые параметры рабочих мест. Но в идеале, желательно хотя бы на первых рабочих местах встать на каждое из устройств и добавить записи о производителе и модели каждого из устройств в справочники, нажав на соответствующие кнопки. После того как модель устройства будет идентифицирована, его можно добавить в базу данных (завести паспорт устройства).
В принципе, все эти действия можно выполнять сразу над группой устройств, рабочих мест и подразделений, через контекстное меню узла дерева оргструктуры. Например, можно в дереве сделать текущей организацию и через контекстное меню выбрать пункт «Отметить вложенные устройства». Затем встать на устройство и через контекстное меню выполнить пункт «Заполнить справочник производителей и моделей для помеченных устройств». Затем выполнить пункт «Импорт помеченных новых устройств». 6.2. Ручной ввод
Добавление устройства в базу данных возможно только если выбрана его модель, список которых ведется в справочнике типов и моделей устройств. Если в форме добавления устройства нужной модели нет, то ее можно добавить, выбрав пункт «Добавить модель» в контекстном меню дерева моделей, вызываемое правой кнопкой мыши. 6.3. Импорт из CSV-файлов
Ту же операцию можно вызвать и из главного меню «Файл» - «Импорт» - «Импорт устройств из CSV». ИтогиНа этом первичная настройка базы данных заканчивается. В ходе работы с базой данных можно редактировать справочники и осуществлять дальнейшую настройку приложения. Более подробную информацию о различных аспектах использования продукта можно получить в справке, флеш-роликах и в разделе FAQ на нашем сайте. |
![]() |
Комплекс программ для автоматизации работы IT-отдела | www.hwinspector.com |