учет компьютеров на предприятии

Hardware Inspector

Русский язык English
 
Учет компьютеров
 
Программы для автоматизации работы ИТ-отдела и управления инфраструктурой компании
Авторизация
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Награда от PCMagazin
Веб-интерфейс Заявки на обслуживание Интеграция с Hardware Inspector и Hardware Inspector Client/Server Распределение ответственности Деление заявок по типам Уровни обслуживания Регистрация пользователей Почтовые уведомления о сообщениях
 
 
 

Уровни обслуживания

Для регулирования важности и срочности исполнения заявки можно использовать такие параметры как "Критичность" и "Крайний срок".

Критичность (низкая, средняя, высокая) может показать насколько важно быстрое исполнение этой задачи. Возможные значения определяются из программы Hardware Inspector в меню "Справочник" - "Учет заявок" - "Критичность заявок".


Справочник критичности заявок

Крайний срок определяет дату и время, к которому проблема обязательно должна быть решена. Заявки с приближающимся крайним сроком в списке заявок начинают выделяться цветом фона.


Выделение заявок цветом по срокам