Проведение работ по обслуживанию устройств и рабочих мест

В программе ведется учет любых работ по обслуживанию устройств и рабочих мест: ремонт, профилактика и прочее. Фиксируются все обстоятельства работ, на основе чего могут строиться отчеты по выполненным работам IT-отделом и его сотрудниками.

Для контроля и планирования сервисного обслуживания в приложении имеется возможность по каждому устройству вести историю работ с указанием их типа, времени начала и завершения, лица, проводившего работу, и прочей информации.

Запись об обслуживании (ремонте) формируется по каждому устройству в отдельности. При создании новой записи можно отметить сразу группу устройств, для которых будут созданы идентичные записи. В дальнейшем они могут корректироваться по отдельности.

В базе данных можно вести учет проведенных работ не только для отдельных устройств, но и для рабочих мест целиком. То есть история обслуживания в этом случае привязана не к отдельному устройству, а к рабочему месту. Примером таких работ может быть переинсталляция ПО на компьютере, обучение пользователя и так далее.