Проведение работ по обслуживанию устройств и рабочих мест
В программе ведется учет любых работ по обслуживанию устройств и рабочих мест:
ремонт, профилактика и прочее. Фиксируются все обстоятельства работ, на основе чего
могут строиться отчеты по выполненным работам IT-отделом и его сотрудниками.
Для контроля и планирования сервисного обслуживания в приложении имеется возможность
по каждому устройству вести историю работ с указанием их типа, времени начала и завершения,
лица, проводившего работу, и прочей информации.
Запись об обслуживании (ремонте) формируется по каждому устройству в отдельности.
При создании новой записи можно отметить сразу группу устройств, для которых будут созданы
идентичные записи. В дальнейшем они могут корректироваться по отдельности.
В базе данных можно вести учет проведенных работ не только для отдельных устройств, но и
для рабочих мест целиком. То есть история обслуживания в этом случае привязана не
к отдельному устройству, а к рабочему месту. Примером таких работ может быть переинсталляция ПО
на компьютере, обучение пользователя и так далее.
